Términos y Condiciones de Servicio de Lanzerr
BUYESIA TECHNOLOGIES LLC · Versión 1.0
I. Disposiciones generales
1. Objeto y ámbito de aplicación
Los presentes Términos y Condiciones de Servicio (en adelante, los "Términos") regulan la contratación, comercialización, ejecución, entrega y gestión de servicios profesionales ofrecidos mediante Lanzerr, plataforma digital propiedad de BUYESIA TECHNOLOGIES LLC (en adelante, "BUYESIA" o la "Empresa").
Estos Términos son aplicables a los Usuarios que adquieren servicios (en adelante, los "Clientes") y a los profesionales independientes que ofrecen sus capacidades y participan en su ejecución (en adelante, los "Freelancers" o "Profesionales").
Su aceptación forma parte de las condiciones generales de registro y utilización de la Plataforma.
2. Modelo de prestación de servicios
Lanzerr permite a particulares, empresas y organizaciones acceder a servicios profesionales en diferentes áreas de especialización.
BUYESIA actúa como proveedor comercial y contraparte contractual del Cliente respecto de los servicios contratados mediante Lanzerr.
Para ejecutar los servicios, BUYESIA podrá utilizar sus propios recursos o contratar a Freelancers y otros profesionales independientes, en función de las necesidades y características de cada proyecto.
Los Freelancers podrán presentar sus perfiles, capacidades y servicios en la Plataforma, pero su participación en una orden se desarrollará bajo las condiciones de contratación establecidas con BUYESIA.
La comunicación directa entre Clientes y Freelancers, cuando esté habilitada, tendrá una finalidad de coordinación técnica y operativa, sin modificar por sí misma la identidad de las partes contratantes ni la responsabilidad comercial asumida por BUYESIA.
3. Categorías y disponibilidad
Lanzerr podrá ofrecer servicios de desarrollo tecnológico, diseño, marketing, producción de contenido, consultoría, asistencia empresarial y otras categorías profesionales legalmente permitidas.
BUYESIA podrá incorporar, actualizar, limitar o retirar categorías y publicaciones, conforme a criterios comerciales, técnicos, de calidad y cumplimiento normativo.
La disponibilidad de una categoría no implica que todos los profesionales estén aprobados ni que puedan realizarse todas las actividades anunciadas en cualquier jurisdicción.
Los servicios sometidos a requisitos legales, licencias, autorizaciones o habilitaciones profesionales solo podrán ofrecerse cuando se cumplan las condiciones exigidas.
4. Registro y aceptación
La contratación de servicios y la participación profesional están sujetas al Acuerdo de Usuario de Lanzerr, a estos Términos y a las condiciones específicas aplicables a cada operación.
La aceptación electrónica durante el registro constituye consentimiento a las normas generales de la Plataforma.
Determinadas operaciones podrán requerir aceptaciones adicionales, incluidas las condiciones específicas de la orden, acuerdos de confidencialidad, acuerdos de contratación independiente o consentimientos exigidos legalmente.
II. Condiciones para Clientes
5. Adquisición de servicios
Los Clientes podrán consultar las ofertas, descripciones y condiciones comerciales publicadas en Lanzerr.
Antes de confirmar una contratación, deberán tener acceso a la información esencial del servicio, incluyendo, cuando corresponda:
- Descripción y alcance del trabajo.
- Entregables comprometidos.
- Precio total y cargos adicionales aplicables.
- Plazo estimado de ejecución o entrega.
- Revisiones o modificaciones incluidas.
- Requisitos y materiales que debe proporcionar el Cliente.
- Limitaciones, exclusiones o condiciones particulares del servicio.
La contratación se formalizará mediante una Orden electrónica identificable.
La Orden y sus condiciones aceptadas formarán parte del contrato específico de prestación del servicio entre el Cliente y BUYESIA.
6. Confirmación de órdenes
Las órdenes podrán estar sujetas a validaciones técnicas, disponibilidad profesional, confirmación del pago y verificaciones razonables de seguridad o cumplimiento.
Una vez confirmada la contratación, BUYESIA asumirá las obligaciones de prestación del servicio conforme al alcance acordado.
Si, después de recibir el pago, BUYESIA no puede aceptar o ejecutar el servicio por causas atribuibles a su organización o disponibilidad, deberá comunicarlo al Cliente y proceder a la devolución del importe correspondiente al servicio no prestado, de conformidad con la legislación aplicable.
Las modificaciones posteriores al alcance, precio o condiciones esenciales requerirán el consentimiento de las partes correspondientes.
7. Precios, facturación y pagos
Los precios de los servicios serán los indicados durante la contratación o los establecidos en una propuesta comercial aceptada.
Antes de confirmar el pago, el Cliente deberá conocer el importe total exigible, incluidos los impuestos, tasas o cargos que deban informarse conforme a la ley.
BUYESIA podrá admitir distintos medios de pago a través de los sistemas y proveedores que tenga habilitados.
Los pagos realizados por los Clientes corresponderán a servicios contratados comercialmente con BUYESIA.
Cuando resulte legalmente exigible, BUYESIA emitirá o pondrá a disposición del Cliente la factura, comprobante o documento comercial correspondiente.
La utilización de proveedores externos para procesar pagos no modificará la identidad de BUYESIA como contraparte comercial del Cliente.
Los pagos no autorizados, fraudulentos o realizados mediante instrumentos utilizados ilegítimamente podrán ser objeto de investigación y de las medidas legalmente procedentes.
8. Ejecución de los servicios
La ejecución comenzará conforme a las condiciones particulares de cada Orden.
BUYESIA organizará los recursos y colaboradores necesarios para desarrollar el servicio contratado.
El Cliente deberá proporcionar oportunamente la información, instrucciones, archivos y accesos razonablemente necesarios para su ejecución.
Cuando la falta de colaboración del Cliente impida avanzar, BUYESIA podrá solicitar información adicional o proponer un ajuste razonable del calendario, comunicando las circunstancias que lo justifican.
Cualquier ampliación del alcance inicial deberá ser acordada antes de generar obligaciones económicas adicionales.
9. Plazos de entrega
Los plazos de ejecución serán los indicados en la Orden o en sus modificaciones válidamente aceptadas.
BUYESIA procurará cumplir los plazos comprometidos y mantendrá al Cliente informado de los cambios relevantes que puedan afectar la entrega.
Las demoras podrán dar lugar a reprogramaciones, medidas correctivas, cancelaciones o reembolsos, según las circunstancias, las condiciones del servicio y los derechos legales del Cliente.
Cuando exista una fecha esencial de entrega, esta deberá identificarse expresamente en la Orden.
10. Entregables y revisiones
Los trabajos realizados se entregarán mediante los medios habilitados por Lanzerr o por otros canales expresamente acordados.
El Cliente podrá revisar los entregables y comunicar observaciones relacionadas con el alcance contratado.
Las revisiones incluidas serán las especificadas en la Orden.
Las solicitudes que impliquen nuevas funcionalidades, cambios sustanciales de alcance o trabajos no contemplados inicialmente podrán requerir una propuesta adicional.
Las correcciones necesarias para subsanar incumplimientos del alcance originalmente comprometido no se considerarán automáticamente servicios adicionales de pago.
11. Aceptación y finalización de una orden
Una Orden podrá considerarse finalizada cuando los entregables hayan sido puestos a disposición del Cliente, se hayan cumplido las obligaciones esenciales del servicio y se haya registrado su aceptación o se hayan satisfecho las condiciones de cierre previamente informadas.
La Plataforma podrá ofrecer mecanismos de confirmación, observación o reclamación.
La ausencia de respuesta del Cliente no constituirá una renuncia automática a los derechos legales que le correspondan.
La finalización administrativa de una Orden no impedirá presentar reclamaciones posteriores cuando exista fundamento legal o contractual.
12. Cancelaciones y reembolsos
Los Clientes podrán solicitar la cancelación de una Orden a través de los mecanismos habilitados.
Las solicitudes se evaluarán de acuerdo con el estado del servicio, los compromisos asumidos, el trabajo efectivamente realizado y la normativa aplicable.
Podrán existir situaciones que justifiquen reembolsos totales, parciales u otras soluciones, incluyendo:
- Imposibilidad de prestar el servicio contratado.
- Incumplimiento sustancial del alcance comprometido.
- Falta de entrega imputable a BUYESIA.
- Cancelación válida antes del inicio de la ejecución.
- Circunstancias expresamente contempladas en las condiciones de la Orden.
- Ejercicio de derechos legales de desistimiento, resolución contractual o protección al consumidor.
Cuando proceda un reembolso, este será gestionado por BUYESIA mediante los procedimientos de devolución disponibles y dentro de los plazos legalmente aplicables.
El inicio o la finalización de un servicio no eliminarán los derechos irrenunciables de los consumidores.
En las jurisdicciones donde exista un derecho legal de desistimiento en contratos a distancia, BUYESIA informará de sus condiciones, plazos y excepciones.
Cuando la ley exija consentimiento expreso para comenzar la ejecución durante un período de desistimiento, dicho consentimiento se obtendrá de manera específica, sin presumirlo por la aceptación general de estos Términos.
13. Reclamaciones y controversias de Clientes
Los Clientes podrán presentar reclamaciones relacionadas con la calidad, ejecución, entrega, facturación o condiciones del servicio.
BUYESIA podrá solicitar documentación, comunicaciones, archivos o evidencias razonablemente necesarias para evaluar cada caso.
La revisión podrá considerar las condiciones originales de la Orden, el historial de comunicaciones, los entregables y las circunstancias relevantes.
Las soluciones podrán incluir correcciones, nueva ejecución, entrega complementaria, reducción del precio, cancelación o reembolso, cuando corresponda.
BUYESIA será el interlocutor contractual del Cliente para la gestión y resolución de reclamaciones relativas a sus servicios.
La presentación de reclamaciones internas no limita los derechos legales del Cliente ni su posibilidad de recurrir a autoridades o mecanismos competentes.
III. Condiciones para Freelancers
14. Incorporación como profesional independiente
Los Usuarios interesados en ofrecer servicios como Freelancers podrán solicitar su incorporación a Lanzerr.
BUYESIA podrá establecer procedimientos de evaluación que incluyan:
- Verificación de identidad.
- Comprobación de experiencia y capacidades profesionales.
- Revisión de portafolios o trabajos previos.
- Validación de datos fiscales y de contacto.
- Verificación de licencias o autorizaciones profesionales cuando sean necesarias.
- Evaluaciones de calidad y cumplimiento.
La aceptación de una solicitud de incorporación no garantiza un volumen determinado de trabajo, ingresos mínimos ni la adjudicación de encargos.
15. Naturaleza independiente de la colaboración
Los Freelancers participarán como profesionales o contratistas independientes, de acuerdo con las condiciones reales de cada relación y con la legislación aplicable.
La utilización de Lanzerr no constituye, por sí misma, una relación laboral, sociedad, franquicia o representación legal entre el Freelancer y BUYESIA.
Los Profesionales no estarán autorizados a asumir compromisos comerciales, modificar precios, emitir garantías ni representar legalmente a BUYESIA, salvo autorización expresa.
Cada Freelancer será responsable de cumplir las obligaciones legales y fiscales que le correspondan por su actividad.
Cualquier relación de prestación independiente de servicios estará sujeta a las condiciones específicas aplicables y, cuando corresponda, a un contrato adicional de colaboración profesional.
Ninguna disposición de estos Términos excluirá derechos laborales o protecciones legales que resulten obligatorios conforme a la verdadera naturaleza de la relación.
16. Publicación de perfiles y servicios
Los Freelancers podrán presentar perfiles profesionales, portafolios, experiencias, competencias y propuestas a través de las funcionalidades autorizadas.
Las publicaciones deberán contener información veraz, precisa y no engañosa.
BUYESIA podrá revisar, aprobar, solicitar modificaciones o retirar publicaciones conforme a las políticas de calidad, seguridad y cumplimiento de la Plataforma.
La publicación de una oferta profesional podrá servir como referencia para que BUYESIA determine la comercialización y asignación de servicios a Clientes.
La existencia de una publicación no atribuye automáticamente al Freelancer la condición de proveedor contractual directo frente al Cliente.
17. Asignación y aceptación de encargos
BUYESIA podrá proponer o asignar encargos a Freelancers aprobados de acuerdo con sus capacidades, disponibilidad y las necesidades del servicio.
Antes de aceptar un encargo, el Freelancer deberá disponer de información suficiente sobre:
- Alcance y objetivos del trabajo.
- Entregables esperados.
- Plazos comprometidos.
- Remuneración aplicable.
- Condiciones de revisión y aceptación.
- Requisitos de confidencialidad y propiedad intelectual.
- Cualquier condición relevante de ejecución.
La aceptación del encargo constituirá el compromiso del Freelancer de ejecutar las actividades acordadas bajo las condiciones aplicables.
Cualquier cambio sustancial en dichas condiciones requerirá el correspondiente acuerdo.
18. Obligaciones profesionales
Los Freelancers deberán:
- Ejecutar los servicios con diligencia, profesionalidad y competencia técnica.
- Cumplir los compromisos de calidad, alcance y plazo aceptados.
- Mantener comunicaciones respetuosas y oportunas.
- Informar de dificultades relevantes que puedan comprometer el resultado.
- Utilizar únicamente recursos, materiales y contenidos sobre los que dispongan de derechos adecuados.
- Proteger la información confidencial de BUYESIA y de los Clientes.
- Evitar conflictos de interés no comunicados.
- Abstenerse de utilizar recursos o contenidos ilícitos.
- Cumplir los procedimientos de seguridad razonablemente aplicables al encargo.
- No subcontratar ni delegar la ejecución a terceros sin la autorización correspondiente cuando ello esté restringido por las condiciones del encargo.
El Freelancer será responsable frente a BUYESIA de los incumplimientos que le sean imputables conforme a las condiciones contractuales y a la legislación aplicable.
19. Remuneración de los Freelancers
La remuneración correspondiente a cada encargo será la comunicada y aceptada por el Freelancer antes de asumir el trabajo.
BUYESIA podrá aplicar modelos de remuneración fija, por proyecto, por etapa, por tiempo o por otros criterios expresamente acordados.
Los importes, descuentos, comisiones y condiciones económicas que afecten al Freelancer deberán informarse de manera clara.
Los plazos y procedimientos de pago se establecerán en las condiciones económicas aceptadas o en el contrato de colaboración correspondiente.
BUYESIA será responsable del pago de las remuneraciones que contractualmente adeude a los Freelancers, sin que el Freelancer adquiera por ello un derecho automático de cobro directo frente al Cliente.
Las controversias comerciales entre BUYESIA y un Freelancer no alterarán por sí mismas los derechos del Cliente respecto del servicio adquirido.
BUYESIA podrá solicitar documentación fiscal o de identificación necesaria para cumplir las obligaciones de pago.
Las retenciones y deducciones solo podrán realizarse cuando estén contractualmente previstas y sean legalmente procedentes.
20. Calidad, incumplimientos y medidas correctivas
Cuando un Freelancer no cumpla las condiciones de un encargo, BUYESIA podrá solicitar correcciones, ajustes o medidas razonables de subsanación.
Los incumplimientos graves o reiterados podrán justificar la suspensión de nuevos encargos o la terminación de la relación profesional, conforme al contrato aplicable y a la legislación correspondiente.
BUYESIA podrá evaluar la calidad de los trabajos utilizando criterios verificables y relacionados con el alcance comprometido.
Las decisiones que afecten remuneraciones ya devengadas deberán respetar las obligaciones contractuales y legales aplicables.
IV. Propiedad intelectual y confidencialidad
21. Derechos sobre los entregables
La titularidad y los derechos de utilización sobre los entregables dependerán de la naturaleza del servicio y de lo establecido en la Orden correspondiente.
Cuando se acuerde la transferencia de derechos de propiedad intelectual al Cliente, BUYESIA adoptará las medidas contractuales necesarias para disponer de los derechos que deba transmitir.
Los Freelancers deberán otorgar las cesiones o licencias válidas que sean necesarias conforme al alcance de los encargos aceptados, mediante los instrumentos contractuales correspondientes.
Los materiales preexistentes, herramientas de terceros, bibliotecas de software, componentes sujetos a licencias externas y demás recursos no desarrollados específicamente para el Cliente conservarán sus respectivos regímenes de titularidad y licencia.
El Freelancer deberá informar a BUYESIA cuando un entregable incorpore elementos que puedan limitar los derechos de uso o explotación comprometidos.
BUYESIA informará al Cliente sobre las limitaciones relevantes de licencia que resulten aplicables.
Salvo condiciones especiales o disposiciones legales imperativas, los derechos de uso y explotación comercial de los entregables se adquirirán conforme a las condiciones de pago y licencia establecidas en la Orden.
22. Confidencialidad de los proyectos
La información compartida durante la contratación y ejecución de servicios deberá ser utilizada únicamente para los fines autorizados.
Las órdenes podrán estar sujetas a un Acuerdo de Confidencialidad (NDA) específico, aceptado electrónicamente por el Cliente.
Los Freelancers que participen en proyectos con información reservada estarán sujetos a las obligaciones de confidencialidad asumidas frente a BUYESIA mediante sus acuerdos de colaboración y demás instrumentos contractuales aplicables.
No podrán divulgar documentos, credenciales, códigos, diseños, estrategias, datos empresariales ni resultados de proyectos sin autorización.
Los entregables o materiales confidenciales no podrán incorporarse a portafolios públicos, publicaciones o referencias comerciales sin la autorización correspondiente.
23. Uso de herramientas automatizadas e inteligencia artificial
Los Profesionales podrán utilizar herramientas tecnológicas o sistemas de inteligencia artificial cuando su empleo sea compatible con el encargo, la legislación aplicable y las condiciones de seguridad y confidencialidad.
Queda prohibido introducir información confidencial o datos personales de Clientes en sistemas externos sin autorización o fundamento legal suficiente.
Cuando el uso de herramientas automatizadas afecte materialmente la naturaleza, originalidad, seguridad, confidencialidad o los derechos de propiedad intelectual de un entregable, el Freelancer deberá comunicarlo a BUYESIA.
El uso de herramientas automatizadas no exime al Freelancer de sus obligaciones de calidad, revisión, cumplimiento y respeto de derechos de terceros.
V. Seguridad y conducta comercial
24. Integridad de las operaciones
Los Usuarios deberán utilizar los mecanismos legítimos de contratación, pago y comunicación proporcionados por Lanzerr.
Quedan prohibidas las operaciones fraudulentas, ficticias o destinadas a ocultar actividades no permitidas.
No se permitirá manipular órdenes, fabricar operaciones, falsear entregas o utilizar la Plataforma para encubrir pagos sin una prestación comercial real.
Los Usuarios no deberán desviar una Orden ya formalizada a canales externos con la finalidad de eludir las obligaciones contractuales de dicha Orden.
Esta disposición no prohíbe relaciones comerciales independientes que sean lícitas y no vulneren obligaciones válidamente asumidas.
25. Protección de datos y seguridad
Los Clientes y Freelancers deberán utilizar la información personal, comercial y técnica recibida únicamente para las finalidades autorizadas.
Se prohíbe recopilar, divulgar, comercializar o utilizar datos de terceros sin autorización o fundamento legal.
BUYESIA podrá adoptar controles razonables para prevenir accesos no autorizados, conductas fraudulentas y vulneraciones de seguridad.
El tratamiento de datos personales se regirá por la Política de Privacidad de Lanzerr y por los acuerdos específicos aplicables.
VI. Responsabilidad y disposiciones contractuales
26. Responsabilidad de BUYESIA
BUYESIA asumirá las obligaciones contractuales que le correspondan frente a los Clientes respecto de los servicios comercializados y contratados a través de Lanzerr.
La utilización de Freelancers, contratistas o colaboradores independientes para ejecutar servicios no excluirá por sí misma dichas obligaciones.
BUYESIA no garantiza resultados comerciales específicos, beneficios económicos, posiciones en buscadores, crecimiento de ventas u otros resultados dependientes de factores externos, salvo compromiso expreso y válido asumido en la Orden.
Cualquier exclusión o limitación de responsabilidad será aplicable únicamente en la medida permitida por la legislación correspondiente y sin afectar derechos legales irrenunciables.
27. Responsabilidad de los Usuarios
Los Usuarios serán responsables de la veracidad de la información que proporcionen y de las consecuencias legalmente atribuibles a sus conductas.
Cada Usuario deberá respetar los derechos de terceros, las condiciones del servicio y las normas aplicables.
Los Profesionales responderán frente a BUYESIA por los incumplimientos de sus obligaciones de ejecución, confidencialidad, propiedad intelectual y demás compromisos válidamente asumidos, conforme a la legislación y los contratos aplicables.
28. Suspensión de servicios y restricciones
BUYESIA podrá suspender determinadas actividades, publicaciones o funcionalidades cuando existan incumplimientos, riesgos de seguridad, sospechas fundadas de fraude o exigencias legales.
Cuando corresponda, se notificará al Usuario la decisión y se ofrecerán mecanismos razonables de revisión.
La adopción de medidas sobre una cuenta no extinguirá las obligaciones económicas o contractuales válidamente adquiridas.
29. Modificaciones de los Términos
BUYESIA podrá modificar estos Términos para reflejar cambios normativos, tecnológicos, operativos o comerciales.
Las modificaciones materiales serán comunicadas mediante medios razonables.
Cuando la legislación lo exija, se solicitará una nueva aceptación.
Las condiciones de las órdenes confirmadas permanecerán sujetas a lo válidamente pactado, salvo modificación acordada o disposición legal aplicable.
30. Legislación aplicable
Estos Términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables del Estado de Wyoming, Estados Unidos de América, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor, contratación, privacidad, propiedad intelectual, trabajo y demás disposiciones que correspondan según la jurisdicción y naturaleza de la relación.
Las controversias se intentarán resolver inicialmente mediante los procedimientos de atención y reclamación establecidos por Lanzerr.
Cuando no exista una solución consensuada, podrán intervenir las autoridades, tribunales o mecanismos legalmente competentes.
Ninguna cláusula de estos Términos limitará derechos irrenunciables reconocidos por la legislación aplicable.
31. Integridad contractual
Estos Términos complementan el Acuerdo de Usuario de Lanzerr y forman parte de las condiciones generales aceptadas durante el registro.
Los servicios individuales también estarán sujetos a las condiciones de sus respectivas Órdenes.
Cuando corresponda, podrán exigirse Acuerdos de Confidencialidad o acuerdos adicionales de contratación profesional.
En caso de contradicción, las disposiciones específicas válidamente pactadas prevalecerán respecto de las materias que regulen, sin perjuicio de las normas legales imperativas.
32. Aceptación electrónica
Al registrarse en Lanzerr y aceptar los presentes Términos, el Usuario manifiesta su consentimiento para utilizar la Plataforma bajo las condiciones establecidas.
La aceptación podrá registrarse electrónicamente mediante los mecanismos tecnológicos habilitados por BUYESIA.
La contratación de una Orden específica, cuando requiera confirmaciones adicionales, quedará sujeta a dichas confirmaciones y a las condiciones correspondientes.
33. Identificación del prestador y contacto
Empresa: BUYESIA TECHNOLOGIES LLC
Nombre comercial de la Plataforma: Lanzerr
Jurisdicción de constitución: Wyoming, Estados Unidos de América.
Los canales oficiales de contacto, soporte y presentación de reclamaciones serán los publicados y habilitados por la Empresa.
BUYESIA TECHNOLOGIES LLC
Propietaria y operadora de Lanzerr.
Última actualización: 8 de noviembre de 2026.